free X 空拍機（Freex 空拍影片活動開始囉！）

star

lsb1575 發表於 2014年10月22日 11:50 AM
star大也有PO文教飛友,如何看雲台檢測工具震動波形圖
去修改雲台參數,但我忘了在第幾樓!!
...

哈,我稍找了一下,在4253樓:
http://www.rctw.net/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=303854&pid=2628188&fromuid=4090

lsb1575

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sdcam

sdcam 發表於 2014年10月21日 10:12 AM
各位大大，请问有没有人在飞胖福的时候出现过空中翻滚的现象？
我的机子自从买到首飞就有这种情况，从9月中 ...

2014年10月22日中午与厂家张先生的沟通，并无实际结果，仍然坚持是玩家的问题，个人承担运费，维修费，材料费。

2014-10-22

  最终幻想 9:47:54

工厂是否有答复？
  最终幻想 13:03:58

有没有消息？
Free X 13:07:43

您要怎么处理？
  最终幻想 13:09:04

查找出这台机子老是翻滚炸机的原因，厂家做召回处理
Free X 13:12:11

您自己都说是动力问题了...我周五说寄马达给您，您周六就出现问题....这个要怎么办？？？

我让您安排寄回工厂，让工厂检测...我将正常返厂维修的流程告诉您。您又不肯...您要我怎么处理呢？
  最终幻想 13:13:18

怎么解决问题的方案你们都没有就让我返厂，我怎么返厂？
  最终幻想 13:13:54

难道按您说的，所有损失自行承担返厂维修？
  最终幻想 13:14:42

任何商品，出厂都要通过质检，但是品控问题，质检通过并不代表百分之百没问题
Free X 13:16:32

1.有没有看过我给您的保固事项？
2.我周五说寄马达给您，您周六就去飞，50米高摔下来，这个怪我没提醒您要停飞？
3.返厂费用需要寄回工厂检测，维修好待工厂确认，
Free X 13:16:54

您要怎么处理，请给我信息，待下午开会后我在处理...
  最终幻想 13:16:57

但是厂家应该对玩家负责，这才是有信誉有良心的商家，而不是出了问题就不解决，所有问题推给玩家
Free X 13:17:59

那周五寄马达给您，周六去飞，50米高...摔机了，您自己分析说，一轴动力有问题...这个是我的错？
  最终幻想 13:18:04

一个几天就翻滚炸机的航拍机，难道您认为应该是合格商品吗
  最终幻想 13:18:38

那要是我检查不仔细没发现呢？
  最终幻想 13:18:53

结果不是一样炸吗？
Free X 13:19:18

1.有没有看过我给您的保固事项？
2.我周五说寄马达给您，您周六就去飞，50米高摔下来，这个怪我没提醒您要停飞？
3.返厂费用需要寄回工厂检测，维修好待工厂确认，
您要怎么处理，请给我信息，待下午开会后我在处理...
Free X 13:19:24

请给我以上信息...
  最终幻想 13:19:32

而且您确实没告诉我停飞，这是事实吧？！
  最终幻想 13:20:26

我只是在等电机发过来更换，您告诉过我电机松旷会翻滚炸机吗？
  最终幻想 13:21:17

我以前飞其他机子的时候飞几百个起落，电机也有松旷，但是也没因为电机轴承松旷炸过机
Free X 13:21:55

您说您玩过那么久...这种事情需要我提醒嘛...那这样子，我是不是来做保险比较好的呀...每天起飞前，我检测机子一遍...我收取费用一遍....确认没问题，在飞
  最终幻想 13:22:31

难道您的意思是你们产品的质量只能做到几个起落不炸机？
Free X 13:23:28

我下午要开会...要怎么处理，请告诉我处理方式....
  最终幻想 13:24:01

我说过我的要求了！
Free X 13:24:26

我也将我们现有的情况告诉您了
  最终幻想 13:25:07

但是你们的处理方式我不满意
Free X 13:25:18

那要怎么您才能满意呢？
  最终幻想 13:25:54

按一个有良心的品牌厂家的做法！
Free X 13:26:13

什么样的标准呢？
  最终幻想 13:26:38

有问题的商品，要负责
Free X 13:27:06

您这种情况，您说您要按照那种标准呢？您说说看
  最终幻想 13:27:28

第一次翻滚炸机，就没给一个结论
  最终幻想 13:28:32

修好了，没几天就再次翻滚炸机，您觉得厂家有责任么？对自己的产品，对玩家，负责了么？
Free X 13:28:45

这次摔机，您自己说是马达问题了...马达我们在周五寄给您了....周六就出现问题......机子什么又不愿意返厂回来...我们怎么给答案...
  最终幻想 13:29:29

请搞清楚逻辑关系，什么叫我不愿意返厂回去？
  最终幻想 13:29:50

是因为你们的解决问题方法我不同意
  最终幻想 13:30:16

所以我要等双方协商好了再返厂
Free X 13:30:18

那您买车子的时候，出现问题，返厂维修好寄回去...过几天出现问题...那这个要找谁...
Free X 13:30:43

那就请您耐心等待...好嘛？
  最终幻想 13:31:05

返厂是为了解决问题，不是让问题再次出现，对吧？？
Free X 13:31:09

耐心等下下...好吗...您知道我一般都是下午5...6点的时候在处理您的事情...
  最终幻想 13:31:48

好，但是我觉得我应该和工厂直接沟通，请你给我一个工厂的联系方式
Free X 13:32:15

您要找工厂谁呢？
  最终幻想 13:32:45

这个问题请问您是和工厂的谁沟通过的？
  最终幻想 13:32:56

那我就找那位
  最终幻想 13:36:50

请问是否可以提供？
  最终幻想 13:43:01

产品大批量出厂，并不能保证百分之百产品都是无问题产品，产品都有良品率，这点可以理解，作为一个合格厂家，应该对不良品进行负责的售后处理，这也是应该做的。而不应该凡是出厂售出的产品出现问题就一味的推给玩家，不管是不是因为玩家的原因还是商品自身问题的原因出现故障，都让玩家买单。

台南老黃

sdcam 發表於 2014年10月22日 05:05 PM
2014年10月22日中午与厂家张先生的沟通，并无实际结果，仍然坚持是玩家的问题，个人承担运费，维修费，材 ...

看開點!
航模這產品，很難保固的，就算買的馬達有問題，導致炸機，這個要怎麼舉證
廠家出貨前測試正常，但並不保證實際持續運轉不會出問題，所以這很難要求廠家負責，因為他交到你手上是好的.......
我最近更新韌體，上官網找新版手冊(手冊也沒標示日期)，依照官網的手冊啟動馬達，馬上翻機，我就聯想到開賣時，有些人說一啟動就炸機的，可能就是因為手冊啟動教學問題導致，上來問原廠也沒人回覆
這種事情遇多了，也就習慣了，不喜歡就換一家，就這麼簡單
就跟以前買過一個攝影機，工廠保固一年，但是一個月故障，送回後跟我說這噴到水....扯一堆有的沒的，結果又說保固是保鏡頭外殼，基板不保固，馬的，這樣還叫保固一年！

台南老黃

S大
請看我翻過去的原因 有夠蠢的吧!
http://www.rctw.net/forum.php?mo ... 9&fromuid=88878

sdcam

台南老黃 發表於 2014年10月22日 07:16 PM
看開點!
航模這產品，很難保固的，就算買的馬達有問題，導致炸機，這個要怎麼舉證
廠家出貨前測試正常， ...

因为这个机子刚收到两天就在空中自己翻滚坠机了，之后返厂一次，几天又空中翻滚炸机了，明明是一架有质量问题的机子，厂家也承认存在问题，但是却要玩家自行承担运费，收取维修费和配件费，这合理嘛？再说了，就算返回去维修，大部分貌似正常的配件厂家还会让它们在这个机子上服役，但是这些配件还有可靠性吗？还敢把拍摄器材挂上去吗？幸亏两次翻滚炸机都是空机，没挂云台和相机。上次返厂，那些电机就没换也没检查出来问题，返厂回来当天就发现电机用手推动有异响，轴承有点松旷。刚开始找厂家，厂家说没问题，厂家维修后试飞正常，不予以处理，再后来，让再次把机器发回厂家检测，因为我不同意，来回运费都够一个电机的钱了，后来追问了很久，厂家同意发一个电机来自行更换，结果第二天就翻滚炸机了。