亞拓的客服其實也沒有像網路上說的那麼不堪!~~~文長

rb67645

原帖由 dshu 於 2010年7月19日 04:06 AM 發表
確實, 東西如果能每次都能毫無閃失的推出是很好. 問題的追查以及解決, 個人也可以諒解有時無法一時間查出. 我們的諒解希望不會被用來當解決之道, 個人也很希望亞拓再加油, 對於不好查或解決的問題, 最好考慮擬訂出立 ...

說的好，順便分享一下我們公司不成文的規定，當新產品經過PQA不斷的測試驗證之後，這個關卡只能驗證BUG使之降到最低，最後release前會找一位"媽媽"來按圖索驥安裝一遍，這位媽媽可能是財務部門或是文管，最扯的是曾經找掃地媽媽測試一遍，按照以往經驗及數據分析，媽媽們所找到的BUG、設計瑕疵或說明不良等等所佔比例相當高，甚至於我們還要想辦法補足媽媽們無俚頭的問題需求，這是最有效的預防措施。總比東西出去了才怪都是使用者不當來得好....
真的...聽 媽 媽 的 話 準 沒 錯...

PS: 我們可以接受不完美的產品，這是人之常情！
但我們迫切需要有效的矯正預防措施。
若沒有，我們有權拒絕不安定的因素。
因為運氣是會有用完的一天...

[ 本帖最後由 rb67645 於 2010年7月19日 09:57 AM 編輯 ]

BV2FB

原帖由 RC 於 2010年7月16日 09:42 PM 發表
BV2FB 您與任何公司任何人消費糾紛 與站方無關 請勿到此 開戰場討伐。 ...

謝謝指導 !!   感謝版主恩德，只封文字，未殺帳號。 經此教訓，我以後不會再在網上發表類似不識大體的言論了!  

亞拓是很用心經營的公司。老闆是求好心切，完美主義者，是業界的模範生。是台灣之光。實應多鼓勵少苛責。讓他有機會有勇氣繼續茁壯。

平心而論 RCTW  對台灣遙控界貢獻非常的大, 飛友多有公認。 我有很多疑惑都是在此爬文獲得解答。能維持一個非營利網站到此地步，真是非常難能可貴。  在此先行致謝。並贊嘆鼓勵。

我在此網站是賣了一些東西。也買到不少好用的東西。
大家的呆料庫存能迅速轉現金去購買需要的零件，  真是太美好了。
更棒的經驗是，甚至竟有有買到的人，覺得物超所值而寫信來致謝，真是溫罄。
也感謝 RCTW提供這個高效率交易平台。

其實版主如果真的有將我所有文字一一翻出，應該也會看出我也曾努力半夜挑燈打字，提供一些技術見解供飛友分享哦 !
等心情平衡後，我仍希望能繼續做一些文字或其他貢獻。

總之  謝謝版主的辛苦經營。  加油!!

[ 本帖最後由 BV2FB 於 2010年7月19日 11:12 AM 編輯 ]

lexus333

有道理。小弟也是從450xl開始飛的，後來還購買了se。剛開始接觸時真的天天上官網，現在幾乎不上了。平心而論，他們家售後服務確實還算不錯，至少還找的到售後服務的管道；有時售後服務很甘心，有時還好。曾經因為飛狼輪腳摔斷了一支，想跟他們單獨購買，後來他們家免費寄給我一組，很甘心；也曾經購買他們電池5趟內就膨脹，送修回來卻說電池老化。不過總歸在售後服務上還可以，但是官網就ooxx。
自從黑白臉出現後，就覺得官網越來越糟，很多理性的討論都被扭曲了。記得以前他們家推新機子時，飛友很喜歡坐官網內票選。那時是500上市後，就以幾家不同廠牌票選你覺得哪家出的500級電直最好，那時我只是提出自己意見，認為在官網票選結果理論上當然是自家機子最好囉，卻被某位仁兄灌上吃不到葡萄說葡萄酸、別家打手之類的言論。又曾經在官網建議是否能研發某規格的機子，卻被那位仁兄說這不合實際需求我還會害工程人員日夜熬夜研發，拋家棄子，爆肝家庭失和等....。簡直莫名其妙，不過是個建議罷了，而且後來很多非有也附和想要這樣規格的產品。

後來，我就不愛上他們官網了。反正怎麼看都他們家的產品而已，沒新東西。

原帖由 keroro 於 2010年7月14日 06:44 AM 發表
其是說真的亞x的客服是值得讚許的, 我個人有幾次經驗都很愉快, 有時真的是自己的問題也沒話說, 但他的官網文化就很差, 相對的很容易讓客戶產生疑問, 誤解, 甚至在被一堆莫名其妙的人圍剿外加陰謀論後開始有情緒化的 ...