亞拓的客服其實也沒有像網路上說的那麼不堪!~~~文長

stx1300

上星期日小弟新購入的550E打算作第3架次的升空,順便將剛收到的嗆聲電池做活化.之前兩架次的升空停懸都沒問題,豈料第3架次機子一升空後機尾就瘋狂的左右搖擺 ,一般來說都以為是感度問題,所以我從感度去作調整!但不論怎麼調,從60%~80%都試過(我用JR系統)都無效!後來將機子拿至飛場請教前輩們,不管怎麼調整依然沒改善,各機件及中立點等等檢查過也都沒問題!後來在飛友建議下將陀螺儀及尾伺服寄回亞拓檢查看是否為這兩個地方出狀況,原本以為這樣一弄下去不知道要等到何時才能有結果了,因先前看討論好像亞拓的客服不是很優 ,但除此之外似乎也別無它法了!
於是星期一我自己將零件寄回台中原廠檢修,沒想到隔天亞拓客服就主動電話告知我東西已收到了,待結果如何會再與我聯絡!到了星期三客服又再度主動聯絡我說東西沒有問題 原本心想說:銼屎了!那到底是那裡有問題啊???但這時亞拓客服又告知我:先生~~沒關係!雖然你的零件檢查沒問題,但我們會將您送檢的零件寄回給台北區的工程師並叫他直接到您那幫你看看機子到底是那裡出問題!~~~~天啊!!!真是太感動了啦! 我只不過買過亞拓兩架機子而已耶(SPORT及550E)!!!!怎麼我碰到的客服狀況跟網上討論的不一樣啊?!
就這樣到了今天亞拓北區的工程師袁大哥收到台中寄回的零件馬上就第一時間聯絡並跟我約時間幫我看機子!因為我白天要上班所以就只能等5點下班過後才有時間,但袁大哥說:沒關係!只要你家那附近有讓我們測試完可以讓機子升空的地方就可以了!後來跟工程師袁大哥碰面時已經是大約6點了,袁大哥就馬上先將我的零件裝回機子上,確認沒問題後馬上作升空測試!很神奇的是機子完全沒問題了!升空後也穩穩的停懸著!於是我想既然沒問題的話就先把機子降落!以免擔誤袁大哥下班時間(當時已經是6:30分了)天色也有點暗了,但袁大哥卻很有耐心的問我:要不要再升空多測試一下,確認沒問題我們再收工!於是又作了第二次的升空測試,一切正常!
後來我很不好意思的跟袁大哥說:不好意思!東西沒問題還麻煩你跑這一趟!可是我上星期飛的時候機尾就是會不聽話的一直擺??????當時現場也有許多飛友看到!
袁大哥只告訴我:沒關係!能夠讓飛友安全平穩的飛他們家的機子,這才是最重要的!天啊~~~到這時我以感動的不知該說什麼了
打了這麼多字,只想先在這謝謝亞拓客服及工程師袁大哥的熱心服務,讓我的550E得以順利升空!也許有人曾受過亞拓客服的氣,也許我日後可能也會碰到!但以這次亞拓客服給我的感覺只有"就感心A" 而且並沒有像網路上說的那麼不堪!我不是亞拓的護衛隊!只是覺得好的廠商及服務就是值得跟大家分享的!

jaciy4077

好棒阿!!!!還到你家附近

陳小宏

我和你一樣我遇到的亞拓服務都很不錯....

kinmen

嗯,我也覺得亞拓服務很好阿,有問題最好直接跟他們聯絡,都可以得到解決,畢竟商品上市不是百分百完美,廠商總不希望有問題就po網路造成傷害,還有我想應該是有些人摔機火氣大了,口氣也不好了,所以人家回應也就比較有火氣,當然有極小數的護衛隊我也覺得很.........(無言) ,要對號入座的人請自己找座位喔

foster5129

啊~~無緣無故的又修好啦!

那......那天的情形真是怪事耶~~
難到真的是機子熱到中暑嗎?

假日有空就早點來吧~
很多人都決定要早到，然後十點收工~
十點過後真的會熱瘋~

來這邊飛才學得快喔~

giligualawang

對於大部分專業遙控模型的店家，以及廠商，以我玩得這段時間來看，我都是會給正面的評價的！
畢竟遇到好的服務，大部分的人都爽在心裡，很少會像版主那樣提出來分享 。
當然，難免都會有讓人很 ㄍㄢ 的狀況出現，這時大部分的人都會上來宣洩一下，希望得到大家的認同與聲援。
這樣的情況，在網路的版面看到的當然是負面新聞較多！
發怨言的版主，理性的話，可以接納各方聲音。但也有人會聽不進一些比較客觀或是中立的話語，於是把人家歸類為"護衛隊"！進而演變出雙方謾罵的字語出現，這樣是很不好的行為。
這個天地是讓我們這些玩家，提出問題，進而解決問提的地方。而不是提出問題後，反而衍生處更多不相干的問題，相信這不是大家所樂意見到的，是吧！
我相信很多人在爭論的版面中都不敢浮出水面，因為擔心會被歸類為護衛隊，理性和平討論，才是我們這些玩大人玩具之人所應有的風範，否則就像小孩的幼稚行為沒兩樣了！

[ 本帖最後由 giligualawang 於 2010年7月10日 08:19 AM 編輯 ]