其是說真的亞x的客服是值得讚許的, 我個人有幾次經驗都很愉快, 有時真的是自己的問題也沒話說, 但他的官網文化就很差, 相對的很容易讓客戶產生疑問, 誤解, 甚至在被一堆莫名其妙的人圍剿外加陰謀論後開始有情緒化的賭爛. 這時反而公司沒人回應你, 那理所當然就誤以為客服態度差, 其實如果亞x老闆們有看到這一篇, 我真的很想告訴你, 真正對亞x傷害最大的, 不是我們這些反應問題的飛友, 而是那些自以為是的捍衛隊在趕你的客人, 我認識的很多飛友, 都被修理過也很賭爛的不買你的產品, 想想一堆飛友都是在450 xl 塑膠板剛出來時就是你的老客人, 一直捧場到700, 怎奈一去反應個問題就被戴帽子, 然後就是樓上說哥倆好的一唱一和, 白臉黑臉把飛友當白癡來耍, 當然只要亞x產品有被質疑, 一堆人都等看好戲(包括我在內), 所以要打分數, 我給客服95分, 但給Marketing : 10分, QA 60分, RD : 80 分. 老闆: 50分 - 不懂的了解為何大家對亞x的不爽(在官網上修理客人還洋洋得意), 硬要bundle 電裝一起賣, 不懂的電裝太差-要掛牌也不找個高品質的, 把自己招牌搞垮還不自知.......總之, ............... |