我可憐的 jr pcm 12x 送修一直回不來

GTOVR4

據了解  Futaba JR  在的美國代理商 都有維修中心  ...........不過人家的量大....

leochen0706

原帖由 CAF551 於 2010年2月26日 05:32 PM 發表

您對～我不再發言了！
謝謝指教！

謝謝雅量...
請繼續"據理力爭"...

DIVER

原帖由 GTOVR4 於 2010年2月28日 05:56 PM 發表
據了解  Futaba JR  在的美國代理商 都有維修中心  ...........不過人家的量大....

確實是
台灣玩模型是小市場
供需沒那麼大
就像說,相機來講
NIKON,CANON代理商都有負責維修
NIKON分的更細
有分榮泰跟國祥
榮泰處理相機鏡頭跟底片機,國祥處理數位相機跟數位機身
服務很周到
但是還有另一種選擇就是買水貨,由店家自行保固,有壞掉,幫使用者寄回日本維修
但是我覺得這點台灣JR代理商做的不周到
沒有維修部門可以原諒,因為我們是小市場
但是送修速度比自己寄回原廠還慢
這點讓人心寒
或許是代理商考量運費的關係,想要累積一定的在再送修
但是這點就讓人會想要轉F牌的原因吧
我覺得既然是"台灣總代理"就不能做的比水貨還差!
PS:我不是批評JR品質差,主要是說代理商服務需要改進,才能贏得消費者信賴
我自己是用DSX9

BOOS

提供一個想法給廠商想想試試
我們公司幫很多日系公司代工設計產品,我們的客戶東西賣到很多國家
他在很多國家都能夠做維修的售後服務,他們將在各維修據點的維修工作簡化
例如產品內的電子電路板只做更換的動作,不單對板子做測試跟維修
這樣省了很多維修上需要的測試儀器跟技術人員,做維修工作之人員只要經過
初步的教育訓練便可擔任,遇到很難維修的機器再後送原廠,這個方法一來縮短服務時間,也贏得使用者好的觀感,JR可以思考看看

GTOVR4

JR 在北美就是打著 3 年保固 來和 Futaba 競爭 (美國futaba 只有1年保固 )
怎麼到了台灣卻反過來了   

我目前是用 xp9303   以前也是從 Core5 X-347  一路用過來
只有用了 FF9 很短一段時間
但是如果在台灣的話 我會豪不考慮  棄 JR 選 Futaba
廠商誠意和維修體系都差太多了

jumbo540

很多廠商連中文說明書都省了..還能要求甚麼?只能怪我自己小時候不讀書..