我也是很喜歡JR的搖控器,自己本身也是JR的長期使用者,但至目前為止是還沒有過JR的東西損壞送修的經驗
常常在討論區看到JR的送修經驗問題我也很好奇
1.模組壞了如果代理商沒有別的模組現品可交換,那不能先從整機上先拆下,先讓消費者有東西可用嗎?
2.大概送修要多久有無告知嗎?
3.如是購買新品正常使用無故損壞,那廠商願意無償更換還是只是修復?
PS:我認為最大的問題點在於,購買代理商的物品沒有一個明確的保固說明,發生問題後就容易衍生事端,販售物品重要的還是服務,服務差可能就會流失客戶,可以做到台灣有維修部門可直接處理不良品,對消費者來講可能會覺的更方便,要消費者自己將不良品寄回日本自己聯繫,這樣的方式可能就有點較差了 |