【新聞】去別的網站看看不二屋代理JR遙控器的事情

Sysrq

引述~~perry91 在GWS的論壇發言內容~~
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一個月前(5/20)我在台南X弘購置了JR MAX-66 ADT發射器一台，因近來天候不佳所以停飛一週，日前（6/22）見天候好轉卻發現遙控器無法開機，於是自行檢查並無其他因素造成故障（如電池、保險絲等），於是透過好友寄回不二屋進行維修，沒想到不二屋的回答是：『管你買多久！誰曉得你是怎麼弄壞的！一個月！也有人買一分鐘就壞了，你要是浸到水中，哪有不壞了道理！』『只要不是當場試機時故障，一律沒有保固！』『可能要送日本原廠修理，運費及維修費要自行負責！』，天啊！難道不二屋的生意那麼好！好到不用作保固！奉勸飛友不要再買不二屋的產品！壞掉要自己認栽！沒保固的！

因為我人在台東工作，而且要三週後才會回到台南，為此，我有向台南X弘反應，X弘表示我可以自行寄去不二屋維修，他會打電話至不二屋說明，我透過台東的朋友（也是模型店老闆，不過他只賣遙控車）幫我寄至不二屋（今天到台北），結果不二屋也沒找出問題，只丟了一堆屁話出來！推卸責任!

剛剛打電話(6/25)至不二屋，態度變好了（前前後後三家模型店老闆聯絡他們），但是根據維修員表示，這是遙控器本身的問題，是電源無法供應至CPU或軟體問題，所以要送回日本維修，並且堅持要顧客自行負擔運費！天啊！天理何在！簡直是毫無保固可言！相較於FUTABA的服務態度，JR的真的太差了！後經我的反映後，維修員會替我找另一名能維修的高手幫忙！但是！這也凸顯不二屋的技術不足！算了！下一台遙控器我將換FUTABA的FF9吧！

後來（6/25）不二屋又打電話給我的朋友（台東模型店老闆）抱怨說我連運費（台東-台北）都不願意付，我朋友說：不可能！他（指我！）不是那種人！不二屋又改口說：電子的東西，有誰在保固！我朋友又回他一句：騙肖ㄟ！騙人也不是這種騙法！
      結果！今天（6/26）不二屋一點消息也沒有（其實！早就心裡有數了！）所以我現在的做法是，天天打電話去『關心』，假如他們的回答令我非常的不爽！我會另請三家模型店老闆（台東、台南、台北）再向不二屋反應！然後每天將不二屋的惡形惡狀公布在二家模型網站上，讓其他飛友知道！直到不二屋改善為止！

PS:今天想一想與其這樣不如投靠F牌換FF9吧！於是今天就下訂單敗下去了

Sysrq

引述~~不二屋在GWS討論區回應~~
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您好
本公司(不二屋企業)代理JR遙控器在台灣已達20餘年.風評好壞模型界自有評斷!JR產品在世界上也是到處好評!
當然雙葉公司也是很好的品牌!本公司負責人之為人不論在日本及台灣,好壞也是人盡皆知.尤其雙葉公司也是本公司負責人好友之一,我們不會去挑起廠牌之爭!因為我們只是一個代理,只要合法經營及盡應負之責任我們就感到心安理得!今遭此客戶莫名指稱!本公司已將其飛用過一個禮拜沒問題的MAX66遙控器並自己還拆換過了保險絲,這樣的產品竟然還一再打電話到公司來要求換新品!日本的答覆是:既然東西有不良的狀況,為何還能飛一個禮拜?等到3個星期後才說不能使用?本公司的處理方式:已用EMS空運到日本要求檢測!本公司並無此設備也無權代日本換新品給您!雖然聽您說您還是在當老師!希望您能了解!我們只是代理只是JR的一個窗口:您的問題經您的大肆宣傳,我們的處理會更加謹慎,就如您在E-MAIL所云還要向消基會投訴等等!所以我們的處理希望您滿意!在下星期一日本JR收到您使用過的MAX66,所有的狀況就會很明朗了!敬請安心,我們不是賺這種修理或服務費的公司!我們的代理還包還中國大陸呢!

                                                                                         不二屋敬上

RC

話說這些進口商.現在是消費者的時代.新品一星期內壞了.因換新才對.產品因是永遠保固.大家說這樣對不對?

honda-777

對消費者這樣沒保障
建議以後愛用國貨>>>>愛用國貨>>>>愛用國貨
創造就業率

飄~~

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第七條  （企業經營者就其商品或服務所應負之責任）
    從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務，無安全或衛生上之危險。商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。

第九條  （輸入商品或服務之提供者）
    輸入商品或服務之企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法第七條之製造者責任。（不二屋視同製造者，所以僅為代理商之由不成立）

二十條  （保管義務）
    未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務。
    前項物品之寄送人，經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通知者，視為拋棄其寄投之商品。雖未經通知，但在寄送後逾一個月未經消費者表示承諾，而仍不取回其商品者，亦同。
    消費者得請求償還因寄送物所受之損害，及處理寄送物所支出之必要費用（未經消費者同意進行郵寄，消費者可不付郵資！）

第二十四條  （商品及服務之標示）
    企業經營者應依商品標示法等法令為商品或服務之標示。
    輸入之商品或服務，應附中文標示及說明書，其內容不得較原產地之標示及說明書簡略。
    輸入之商品或服務在原產地附有警告標示者，準用前項之規定。
（不二屋無中文標示及說明書只有原廠附的英文說明書）
第二十五條  （書面保證書應載事項）
    企業經營者對消費者保證商品或服務之品質時，應主動出具書面保證書。
    前項保證書應載明下列事項：
    一、商品或服務之名稱、種類、數量，其有製造號碼或批號者，其製造號碼或批號。
    二、保證之內容。
    三、保證期間及其起算方法。
    四、製造商之名稱、地址。
    五、由經銷商售出者，經銷商之名稱、地址。
    六、交易日期。

kohn8888

不錯的產品..差勁的代理商....