learry 發表於 2013年6月20日 10:15 PM 
今天收到官網寄來的橫軸,發現.... 螺絲跟橫軸分開了,
怕拆開時螺絲掉了不見,還給你兩根螺絲以防萬一,大 ...
很棒的訊息,上次抱怨橫軸問題,過兩天後還是忍不住去敗了兩支(老闆只願意賣給我兩支),沒想到一拿到家小心翼翼的一邊火烤一邊轉出螺絲,都轉出一半了想說因該是沒問題了,沒想到............還是斷
真的受不了了,忍不住了,上官網留訊抱怨一番,還好之前斷螺絲的都還有留下,官方客服說明需提供相片,於是就用手機拍下那轉斷螺絲的五根橫軸,得到了官方善意的回應,我也順便補了些零配件,官方免運寄送給我.
一家有良好溝通管道與服務的公司,真的是飛友的福氣..... |