台灣對於消費者保護還是要加強, 如果這是在美國, 管你什麼理由, 你把東西退回去, 廠商就是換一個或是退錢. 在美國, 連去買電線, 從一捲電線中買剪下一小段, 回家發現太短了, 照樣可以退. 在台灣可能會被老闆打. 如果有問題, 最後廠商有一堆理由還是不肯退錢, 最後一招就是跟信用卡公司抱怨, 信用卡公司會把錢退給你.
舉個例子, 我在 ebay 買了一台 gps, 因為我覺得車架常壞, 就跟賣家說要加買一個車架. 那個賣家可能為了省一些費用, 就叫我直接從 paypal 附上一個車架的錢就好了, 我也沒想太多就照付了, 心裡想反正還有 paypal 保護. 後來收到貨發現, 車架上有一個背夾沒有給我, 我跟廠商說, 這個大陸的廠商說背夾是不含在車架的, 我不服氣, 車架沒有背夾怎麼用, 經過幾次溝通, 賣家說要補給我. 但是我一直等, 都沒收到. 後來才發現賣家根本沒寄, 他只是想拖過 ebay open case 的時間. 還好我有注意, 及時的 open case. 但是最後 ebay 卻判我輸. 因為車架不在原始的下標中. 我還是不服氣, 就往 paypal open case, paypal 也是判我輸, 因為他沒辦法認定我付的錢有含背夾. 我雖然提出賣家原本答應說要再補給我, 那表示賣家也承認應該要附上背夾. 但是還是沒辦法. 最後我只好從我信用卡公司下手, 我把整個過程向信用卡公司抱怨, 第二天信用卡公司就把錢退給我, 還寫了一封信跟我道歉, 剩下就看信用卡公司怎麼跟 paypal 還有賣家談.
這是給大家一個經驗, 要注意ebay跟paypal保障的範圍. 有點離題, 但是還是老話, 台灣消費者保護真的是需要再加強. |
樓主: artlesstw
發表於 2012年8月23日 01:55 AM
