PowerLab8 大功率1000W充電器

kuniaki

看來真的有得等了....
之前在選系統買遙控器時就是考慮到維修問題, 而選了相對比較少人用的F 系統, 只因為它的工廠在台灣, 維修中心也在台灣, 到目前為止雖然還沒送修過, 也只能眼睜睜看著J 系統飛友們有便宜的接收可以買, 但我也實在不願意未來某一天遙控器要維修時得等上幾個月, 那等於是叫人不要玩了. F牌我送修servo, 2-3週左右就回來了. 雖不滿意, 但比等幾個月好, 只是接收都比人家貴, 心裡蠻不是滋味的
我是希望有一天能像賣3C的廠商一樣, 今天送修, 後天取件. 當然原廠在國外的話,代理商就應該爭取跟原廠談可以提供一定比例的備品以做售後服務, 就像賣硬碟一樣, 壞了當然代理商得要送廠, 但保固期內就提供備品更換給user, 收集了一定數量的不良品再一次寄回原廠維修, 節省代理商及原廠的運費支出.
小弟以前也在相關行業做過, 看我以前維修部的同事在修, 真的是很快, 外殼打開, 儀器接上去就知道是哪裡壞了, 真正花時間的都是在物流的寄送上.
希望有一天模型產業也能如此啦. 2014可能真的得再撑好一陣子.

dksw

這要看龍頭廠商的思維與態度，像資訊產業聯強出來訂出超優的售後服務方式，你業界不跟或差太多就不要生存了。今天如果 FUTABA 與 JR 或 雷虎 與 亞拓 等龍頭公司，有人有像聯強的思維，這個產業售後服務比較有可能改變。

記得全台灣第一家把手機保固從1年提升到2年的就是聯強，當時NOKIA等手機廠只願意給1年保固，聯強自己扛下多一年保固的成本。古早以前還在台北的時候，小弟服務的公司是聯強的小競爭者，非常瞭解聯強。聯強算過他自己承擔多一年的保固成本，會帶來多少市占率，那些市占率會賺進多少利潤。所以他雖然很慢才進到手機批發產業，但是他率先做手機2年保固的那一年起，整個手機部門營收的成長就像坐雲霄飛車一樣。消費者到手機店，同樣的機種就是指定要聯強的貨，其他通路商硬撐不到一年紛紛跟進手機2年保固。所以產業的變化與提昇，龍頭廠商的思維、眼光與態度是個關鍵。

小弟的公司很小，能影響的有限。今天 iChager 商品開賣不到半年，居然能影響 Mega Power 充電器的保固維修條件，這個表示消費者的力量配合廠商的正確思維還是可以改變一些事情。不過我還是納悶，Mega Power 電變居然不含在新的保固條件下。

再以野獸為例，在小弟加入代理經銷行列之前，幾乎大部分的通路商只賣不提供疑難雜症的技術服務。小弟也覺得很可笑，居然有問題都是網友在回答。有些艱深的問題，一定需要原廠的技術支援才能正確解決。可是這個產業居然是多一事不如少一事，就讓論壇的英雄們出來解救苦難的模型同胞

chance

代購商< >代理商好像代購商好做很多耶！！

[ 本帖最後由 chance 於 2011年5月8日 02:37 AM 編輯 ]

kuniaki

誰叫我要玩RC ? 真的是矽厚
PL8 這種東西, 在還沒進來用時, 2014也用的好好的, 但一用了之後, 2014就被踢到邊邊, 不會再去看它一眼. 好像吸毒品一樣.
野獸也是一樣dksw大大說的沒錯, 代理商的反應是慢半拍, 這對我這個呆電子業的人來說, 覺得很訝異, 在我這行, 如果反應這麼慢, 我會取消他的代理權, 直接換一家.
怎麼說呢? 看看二手拍賣區, 為什麼會有人願意把幾乎全新的野獸便宜賣掉? 它不好嗎? 我走了飛場一趟,趟飛友們一聊, 我就知道原因了.
會想便宜賣的人, 絕大多數都是設不出來, 自己搞不定才賣的. 亞拓的3G系統, 二手區有人2900就丟出來了, 也是一樣的道理.
我如果是代理商, 我不會眼睜睜看著這狀況持續下去. 就野獸來說, 它是後進廠商, 要一舉拿下市佔率, 原廠一開始做的很好, 原廠訂了一個很有殺傷力的價格, 東西賣到缺貨, 但現在, 不要說賣到缺貨, 隨時要買, 應該都隨時有貨. 很明顯地, 如dksw大大說的, 要讓user很順利地去野獸, 是需要一些說明的.
我如果是代理商, 我會做兩件事:
1. 各飛場做野獸健診會, 直接在當地解決飛友設定, 調整問題. 而不是靠飛友們自己摸索. 有多少人能自己搞定呢? 如果可以, 就不會有人新新的就丟出來便宜賣, 這對庫房裡有庫存的店家, 不會形成壓力嗎? 誰還敢大力進貨?
2. 跟原廠FAE 討論, 常見的問題要匯整出FAQ
3. 以陀螺儀故障要在當地直接維修有困難, 但以充電器來說, 一些電源線路上的故障, 其實沒那麼難. 如果是我, 我會跟原廠FAE 談談, 請他們提供簡易的維修guide(哪種狀況檢查哪裡), 至少一些簡單的, 能在當地直接處理掉, 而不是什麼問題都寄原廠.

frank0520

天阿~2個星期沒碰PL8噩夢又開始了
SAFETY CODE 96:PWM Ratio Too High又再度發生了
改接12V電源供應器卻可以充電,今天打電話去明緯詢問得到的答案是電源供應器有電源輸出表示沒問,那到底是誰的問題阿

kuniaki

我的PL8 陣亡之前是跳error code 85
現在用2014在充充電站, 真的是有夠慢.