【閒聊】抱怨一下FUTABA

kinmen

原帖由 CYY 於 2009年7月17日 08:50 PM 發表
維修需要時間是合理的事
況且遙控器並不是一般的消費性電子產品
相對於一般電子產品
在台灣遙控器的使用是少數族群
能有維修服務已經很好了
2週維修時間已經可以接受了 ...

+1
小弟買一隻手機不到一年送修兩次,買電腦買回來大約一星期一直當機,送修一個月,回來又開始當,再送修又一個月

Pike-wr

維修當然需要時間, 趕時間亂修或沒修好就送回反而糟糕!
   很多事情都要排隊等待, 消費者容易抱怨的原因主要是不知
目標的乾等待, 等也不是, 不等也不是...
   如果廠商能聽到消費者心聲的話,倒是建議維修部門應該設法
建立個送修追蹤機制, 至少有個對口單位或查詢電話,讓送修者
能知道大約需要多少等待的時間? 不能等的話要後續要如何處
理消費者自己也好有個打算...這樣或許多少能平息一些消費者
的抱怨吧?
    話說回來, F牌J牌有得等算好了, 在下一支德國Multiplex九動
遙控器發射模組壞了, 想修都不知找誰修呢?!

trucolor

各位大大 我的j牌8911伺服器去年送修已經一年了 都還沒回來呢