GY401無作用要送那修？

GuoLiang

我的GY401裝好後無任何作用，請問要送那裡修理？

tk999

高市苓雅區海邊路31號11樓維修部 07-336-5777轉109

拖車手

雙葉集團研發生產的R/C相關商品，問世以來已近半個世紀，您、以及來自世界各地愛好者的支持，鞭策我們不斷開發更頂級的商品、並提供更讓人滿意的服務，畢竟我們能充份體會，遙控的微形像真世界，追求的是更高、更遠、更自在。



在商品銷售體系中，提供完善的維修服務，是我們非常重視的。我們一直用心在架構更有效率、更人性化、系統化的售後服務，以下是我們新啟動的維修服務流程說明，更讓人滿意的服務，需要您幫我們一起達成。



一、付費維修及免費維修



付費維修：顧客購入本公司R/C產品後，因「正常商品壽命消耗」、「人為失誤」等而發生故障、或有「重新校正(回復原廠設定)」、「軟/硬體升級」、「零件更換」等個別服務需求時，本公司酌收工本材料費、提供付費維修服務。

　　　　　※　但產品送修前，已經過非原廠設計之功能改造者，在功能原理或有不同的考量下，請恕本公司得婉拒受理維修。



免費保固維修：顧客購買本公司產品後，本公司提供售後六個月之產品保固期間，保固期間內在正常使用狀態下，發生可歸責於原廠責任之故障時，本公司提供免費保固維修服務。詳細內容以產品上添附之產品保證說明書為基準。　　　　



二、維修受理窗口



本公司維修中心：顧客可自行以郵寄、貨運或親送等方式，將維修品送交本公司維修中心，（地址請參考文末之說明），關於維修事宜（含收款通知），本公司將直　

　接與顧客連絡說明。



　　經銷商或小賣店：顧客可委託原購買店家，或其它鄰近之經銷商、小賣店，將擬送修之產品轉交本公司維修中心，維修事宜（含收款方式），本公司亦將透過該店家、經銷商或小賣店與顧客連繫。

※　受託轉送之經銷商、店家，請在送件時註明公司名稱（或店名）、連絡人、連絡方法、及維修品收件日期。  

　　

維修品資訊提供：不論是自行送修、或透過店家轉交，請以書寫方式，說明送件機型、數量、故障內容、及服務要求等，連同產品寄送，以利維修人員掌握顧客需求、正確作業。

　　　　　　　　※　請填記顧客姓名全名、寄回地址及白天連絡電話、E-MAIL等，以利維修過程中的連繫需求、及完修後能正確寄回。

※        若屬「新品不良」，請特別註明，並於寄出前先來電通知。



三、維修工時及完修確認



維修工時：本公司受理維修，將在收件後14個工作天內完修（不含後端寄送所要時間），倘因待料或其它特殊因素而無法如期完修時，將事先與顧客連繫說明，再依協商結果處理。



完修確認：顧客收到完修品後，請充份確認完修結果，倘發現與送修需求內容不合時，請於完修品收件後14天內，與本公司連絡回修事宜，逾期本公司得不予受理回修。

　　　　　　　※　回修原因可歸責於本公司作業疏失者，本公司將予免費重修；如屬與前段維修處理無關之顧客新發現的其它不良，本公司將告知顧客後，轉一般付費維修作業處理。　

　　　　　　　※　完修品上之完修封條請勿拆封，一經拆封，本公司得不提供前條所述之免費回修服務。　

　　　　

四、報價與收費



報價：本公司取得送修品後，進行評估報價，報價內容並在得到顧客許可後，才進行維修。



收費：送修品完修後，本公司將主動通知顧客（委由經銷商或店家送修者，則通知該經銷商或店家）依報價內容付款，公司於收到應收款項後，將完修品送回顧客指定地點。維修品運送費用由本公司先行代墊，併於應收款項中通知付款。

　　　　　※　送修品經檢查後，若查無任何故障不良，本公司酌收檢測工本費NTD＄240元，但確屬不良而進行維修時，以實際修復成本收費，不再另收取檢測工本費。

　　

五、公告實施日：2009年01月01日起 (以本公司收件日期為基準)



懇請各地經銷商家及所有雙葉RC產品之愛用者，惠予支持與配合。



敬祝



事事如意、鴻圖大展！

雙葉開發科技股份有限公司　

產品維修中心

地址: 802 高雄市苓雅區海邊路31號11樓

電話: 07-3365777  傳真: 07-3329981

維修部 陳彥行 分機：109

e-mail：RcService@ftd-asia.com.tw

服務時間: 週一～週五（國定假日休息）

9:00~12:30  13:30~17:30

GuoLiang

謝謝各位！
不知要修多久？

中龍

要看東西損壞程度.....

拖車手

我之前送修一次，大約一個月左右，大約~