FUTABA慘痛的送修經驗 有用F牌請進來看看~~

85501015

10月初新買一支F牌 3GR版控   第一次使用就發生遙控距離只有20公尺  且靠近別人的遙控器會發生NO 控的問題   送回店家   經過店家測試也確定是遙控距離過短且有干擾問題 "應該"屬於新品不良
重點來了~~~ 處理方式為代理商要送回日本維修   因為這是"平行輸入品" 不是台灣FUTABA的產品........我才恍然大悟 原來F牌還有分阿?
等了一個月  遙控器終於回來台灣了   但是是送回來台灣FUTABA修理................. (那送日本這一個月是在幹嘛?而且不是說3GR不是台灣雙葉的產品 台灣不修理嗎?)我真是氣到頭暈 決定自己打去台灣雙葉問我的3GR維修進度(不再打給店家了  因為答案永遠只有不確定... 還不如靠自己)  結果台灣雙葉的人員給的答案很令我滿意(維修速度很快)  回答的口氣也很禮貌 早知道自己送台灣雙葉  根本不用白等一個月 我真的納悶這"代理商"到底有沒有送日本修理過.....  覺得等的很白痴....

苦苦等待一個月的心得:
使用F牌產品(包含伺服機 電變等等)若發生故障  請先跟台灣雙葉聯絡看看  自己送台灣雙葉維修時間不會比經過店家~代理商~日本?~代理商~店家 那麼多程序還久...........而且搞不好會跟我一樣等到最後還是要在台灣雙葉修理

[ 本帖最後由 85501015 於 2008年11月15日 06:38 PM 編輯 ]

LEO950902

精密儀器建議先自行送台灣總代理,
否則又經過一手都沒辦法掌握進度,
感謝樓主的經驗分享~~~

Mel

感同身受, 所以我都直接跳過模型店, 自己送修, 模型店很少會告知你是水貨還是公司貨, 等到有問題送到台灣雙葉, 台灣雙葉看到才會跟你說是水貨還是公司貨, 那時你跟模型店抱怨也沒啥用, 有的會跟你說, 看價錢也知道是水貨, 尤其水貨有問題, 模型店通常只在第一個禮拜意思一下, 超過就等於沒他的事, 這是我本身的經驗!!

CFI-MASON

要怎麼送修ㄋ
有住址跟電話嗎???

中龍

感謝分享........

85501015

[quote]原帖由 CFI-MASON 於 2008年11月15日 06:48 PM 發表
要怎麼送修ㄋ
有住址跟電話嗎??? [/quot]

台灣雙葉:http://www.ftd-asia.com.tw/start.html