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What' s wrong with Hobbyking website ?

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發表於 2010年8月24日 10:40 AM | 顯示全部樓層 |閱讀模式
這星期以來香港 Hobbyking 網站完全無法連結,倒霉的是我剛好有訂一批東西
有其他飛友說是遭駭客入侵,所以關閉亞洲網站,但美國HobbyKing網站是正常的
可是我上網就是找不到美國的HobbyKing購物網
但這麼大的國際購物網站花一個禮拜都還沒處理好就太奇怪了,一般不是幾個小時內就要緊急處置了嗎!?
更扯蛋的是 Hobbyking 在 PayPal 中所提供的申訴電話 +852 9154 0700 ,打過去後居然是空號!!!
透過PayPal發出疑問信函給 Hobbyking 得到的卻是兩光制式回答
以下是對話信件內容

來自 買家 - xxx
2010-08-20 10:28 GMT+08:00
Why HobbyKing Website is shutdown?
I can't track my order packeg
and the phone +852 9154 0700 had not been enrollment ?
is any problem ?

來自 賣家 - hexTronik Limited
2010-08-20 11:56 GMT+08:00
Hello,
Please kindly closed the dispute, we will process the order a.s.a.p.
Pls note this transaction is held, we have not received the payment yet. As you opened the dispute here, and the transaction will be held automatically.If you want to process this order, please kindly close the dispute here and let the payment gone through and completed.Otherwise, this order will be cancelled.
Should you have any queries, please feel free to contact our customer support team - cs@hobbyking.com
Hobbyking.com

來自 買家 - xxx
2010-08-22 14:05 GMT+08:00
You didn't looking my question !
Why HobbyKing Website is shutdown?
this is unusual , is hobbyking have any problum?
and I call the phone +852 9154 0700
the anser is this phone had not been enrollment !
that is incredible !

來自 賣家 - hexTronik Limited
2010-08-23 15:54 GMT+08:00
Hello,
Should you have any queries, please feel free to contact our customer support team - cs@hobbyking.com
Hobbyking.com

看不懂的請用google翻譯器,整篇貼上就會自動翻出大概的意思了!
http://translate.google.com.tw/#


雖然透過PayPal付款機制不至於拿不回$$
但中間要透過申訴流程,ㄍ!還真是麻煩...
有人知道HobbyKing到底發生了什麼事嗎?
好像落跑.......

[ 本帖最後由 giligualawang 於 2010年8月24日 10:46 AM 編輯 ]




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發表於 2010年8月24日 10:52 AM | 顯示全部樓層
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 樓主| 發表於 2010年8月24日 11:13 AM | 顯示全部樓層

回復 2樓 s1463041 的帖子

萬分感謝!終於連上了
不過話說 HobbyKing發生這麼嚴重的事情,好歹也應該為亞洲的註冊會員發封E-mail說明才是
反而要求助論壇才能得到解決.....
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發表於 2010年8月24日 11:16 AM | 顯示全部樓層

回復 1樓 giligualawang 的帖子

Hobbyking應該還不致落跑吧
Hobbyking的公司其實是在香港的火炭區,老板是澳洲老外名字叫Anthony,小弟跟他有數面之緣,幾年前小弟和機友跟他買過電池來自用
Hobbyking這幾年的生意做得真不錯,我認識的一些電池廠及馬達廠還在供貨,所以應該不會落跑吧

[ 本帖最後由 EricKKLaw 於 2010年8月24日 10:08 PM 編輯 ]
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發表於 2010年8月24日 09:42 PM | 顯示全部樓層

回復 1樓 giligualawang 的帖子

這段期間我正好也是第一次向他們買東西,買了一個 i-charger 充電器,正好也是查完訂單狀況-訂單處理中,隔二天網站就上不去。

後來想想用PAYPAL付款不用怕,就再等等。隔了幾天還上不去,找國外的論壇沒查到相關訊息,卻在本論壇看到高手網友分享設定瀏覽器的方式就可以上了。上了他家的網站查詢到出貨追蹤號碼,以該號碼查出貨已經到台北郵政總局,結果昨天就收到貨了。

所以他們運作沒問題,你付款要先恢復正常,他們有貨的項目應該就會立即處理出貨了。他們出貨告示都是制式,告知最久要45天運送期。國外論壇有飛友抱怨某些地區交貨期很扯,真的很久才收到貨。
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 樓主| 發表於 2010年8月24日 11:52 PM | 顯示全部樓層
因為透過設定後就可以正常連上網,也已經向Paypal解除申訴要求,剛才再進Hobbyking查詢訂貨狀況,也恢復成進行中
只是搞不懂為何Hobbyking要做此設定???
不知修改設定的人就無法連結到該網站,我想亞洲區99%以上的人絕對都吃閉門羹,這樣對Hobbyking一點好處都沒有吧!

[ 本帖最後由 giligualawang 於 2010年8月24日 11:56 PM 編輯 ]
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