我的是好盈的60A電變
給兒子玩一下, 就掛了
電郵給好盈人員, 做了簡易的檢測(還好有版上大 大們的幫忙)
決定送修,
這次送修考慮了很久
決定了2個方向, 一,自力送修, 考驗日後的送修能力, 二, 時機歹歹, 能省就省(已過保固)
所以決定自行送往大陸給好盈
還好, 好盈算大公司, 資訊都滿充足的
先和對方連絡上故障的問題,
用EMAIL連絡, 還可以, 就是一來一往會慢了點
以後我就在版上PO求救了
知道檢測法及故障原因後, 原廠人員也認同該送回原廠修
依好盈網站上的地址, 包好送到郵局, 選擇掛號包裹寄送, 運費87元
寄到大陸好像就2個方式, 一包裹, 另一就是快捷了
第一次不知道, 想說寄得到就好, 但果真出了問題
好盈搬家又十一長假, 等了很久, 對方都沒收到我的電變
為了方便連絡, 我裝了QQ(我們這都用MSN或YAHXX的即時通較多), 大陸都用QQ多
對方得知郵件失蹤, 也陪我找了很久( 真是熱心)
10/8 最後只好回到原點, 找郵局幫我查, 郵局回覆掛號郵件只能用文件查詢, 所以要一個月
他們說如果是快捷就馬上知道了, 真是....
一個月到了, 還沒去找郵局要東西, 郵差來送掛號了, 我的電變回來了
檢討一下這次事件的問題, 起因於, 要寄郵件前未能和對方確認地址, 再者是運氣差了點遇上了長假...
所以, 超不怕死, 和對方連絡好, 再到郵局, 用對方給我的英文地址給他寄去,
看不懂得會以為外國人寄的, 比較會謹慎吧!!, 大聲說出我要寄快遞, 窗口回覆, 郵資450元
身上只帶300元而噴血的我, 小聲的回答說我要比較便宜的掛號....
一樣會向你說要1個月才收得到, 郵資一樣是87元, 喔!! 不趕, 沒關係...
這樣又懷著忐忑的心回家等消息....
7天後, QQ那邊來訊, 謝先生收到你要維修的電變了, 你的電變是......
再問了我一下使用時的情形, 就回覆
你的電變維修需付材料費40元RMB, 哇!! 價格合理, 了解了付款方式後準備付款,
也請對方先幫我進行維修
但..., 這40元人民幣, 可難倒了我, 因為匯款的手續費要600元, 哇~~~比我的維修費還高
向對方表示了小額匯款並不划算, 好盈的售后也幫我找到PAYPAL的方式
但也是要約10%的手續費
還好我有一位大陸友人, 和友人連絡後, 同意先幫我在當地匯款, 哈~~~爽........
而好盈也來訊收到費用了, 也修好了, 準備好寄送了
現在就等我的電變出國進修回來了
11/25 我的電變收到了, 整個的送修時間比我想像的還要短, 也就是快~~~
但, 收到電變時, 快遞人員向我收了125元的快遞郵資
這倒有點抱怨~~~, 如果好盈能吸收寄返的郵資, 那真的是滿分
不過, 或許是用快遞的關係, 收到的特別快
這次的送修費用, 總計項目如下
送修郵資87元 X 2次 = 174元; 維修費用40RMB X 4.75 = 200元 ; 送回郵資 125元
所以總共 花了 約500元 , 算是在預估的範圍內,
換回一顆心愛的電變, 祝甘心耶~~~
再此感謝版上大大們的協助
還有, 有很好的售后服務的好盈公司, 及協助這次維修的2位好盈的工作人員
希望沒有下次了, 結束........
[ 本帖最後由 neo2000 於 2009年11月26日 02:32 PM 編輯 ] |
發表於 2009年9月8日 11:24 PM
