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樓主: yuan535

請問我的DX6i招回更新 還要多久才能收到

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發表於 2011年7月2日 11:01 AM | 顯示全部樓層

回復 5樓 yuan535 的帖子

~熊信襪~You are not alone
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發表於 2011年7月2日 01:07 PM | 顯示全部樓層
光是從16號開始.19號才寄出..27號美方原廠才收到..
光是寄送時間就花了..11-12天...
再來收到.開始動作修理..就不知要.花幾天時間..
再來又是寄送又要花11-12天時間...
沒一個月以上真的很難......
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 樓主| 發表於 2011年7月2日 09:16 PM | 顯示全部樓層
原帖由 阿同伯 於 2011年7月2日 01:07 PM 發表
光是從16號開始.19號才寄出..27號美方原廠才收到..
光是寄送時間就花了..11-12天...
再來收到.開始動作修理..就不知要.花幾天時間..
再來又是寄送又要花11-12天時間...
沒一個月以上真的很難...... ...

哇勒.......看了心多涼一半 這樣沒個把月是拿不到遙控器了..........................!
公告的兩週跳票跳很大 所以上面我才會說(當初應該說往返要1個月或2個月或N日) 才不會影響信譽
而且公告的往返時間沒辦法如期 也應主動在發公告延期到何日 讓客戶心裏有個底好應變
而不是讓被招回的客戶在哪傻等不知要等到何日   我想也有很多大大跟我一樣等到快抓狂.......!
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發表於 2011年7月2日 09:31 PM | 顯示全部樓層
原帖由 yuan535 於 2011年7月2日 09:16 PM 發表

哇勒.......看了心多涼一半 這樣沒個把月是拿不到遙控器了..........................!
公告的兩週跳票跳很大 所以上面我才會說(當初應該說往返要1個月或2個月或N日) 才不會影響信譽
而且公告的往返時間沒辦法如期 ...


小弟也是認同大大的看法...
這樣對大家都好.而不是一延再延.....
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發表於 2011年7月3日 12:17 PM | 顯示全部樓層
原帖由 yuan535 於 2011年7月2日 09:16 PM 發表 哇勒.......看了心多涼一半 這樣沒個把月是拿不到遙控器了..........................! 公告的兩週跳票跳很大 所以上面我才會說(當初應該說往返要1個月或2個月或N日) 才不會影響信譽而且公告的往返時間沒辦法如期 ...

我的狀況跟你一樣,而且上周我發一篇文章問DX6i召回狀況如何,沒多久就被移除了,

甚至之前有關召回討論的文章也都消失了!  

這篇文章不知道會不會落得一樣下場? 不知道版主在想什麼? 怕影響銷售嗎?


我覺得"產品召回"是代表廠商對自己產品負責任的一種表現,

廠商如果處理得好,不但不會對商譽減損,甚至可以達成口碑行銷的效果。

我覺得AVIO到目前為止,處理方式還算不錯,但是"顧客應對"方面還可以再加強,

建議你們應該好好善用這次機會,展現經銷商的價值。


另外,我也覺得使用者們不需要把"召回"這件事妖魔化,

產品設計有瑕疵是難免的,Spektrum能夠勇於認錯主動召回,顧客應該以正面態度來看待!

"提早勇於認錯"的公司總比"死不認錯"的公司來得好!

(大家可以參考以前日本三菱汽車瑕疵事件,和去年的TOYOTA召回事件,出人命才要召回就很不妙了...)
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發表於 2011年7月4日 11:01 AM | 顯示全部樓層
安心等吧!!!!
  (以下發言並不全怪罪於代理商......只是代理商總是跟我說應該兩個星期就回來了........
讓我總是想說 兩個星期很快 那我就等吧....結果...似乎不只兩個星期...讓我不知道要等好勒 還是換系統....)

我的DX8從........................
4月19日    搖桿中立點飄移送台灣SPEKTRUM.....更換搖桿模組....速度很快2天收到貨...不過哩...拿到搖桿發現竟然是中立點偏移10格.....@!##$%..看有夠雖小.....沒關係再送修吧.......  
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5月1日     送回AVIO並回覆說...............因搖桿中立點偏移.屬特殊案例...說要送美國原廠OK 那就等吧(誰要一支有問題的控....而且小姐跟我說大約2個星期忍痛... 送吧送吧.............)

=====> 時間飛逝 兩個星期過了....沒消息...=====> 三個星期====>1個月沒消息===>1個月又兩個星期=====>等等等等到火開始著了....(感覺貴公司物流怪怪的)

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6月14 終於發Mail給我說.......先生你的控已回來.......可是原廠有招回你的剛好是招回那批......請問你要不要招回...會以最快速度處理,大約兩個星期.................馬的!@#$%....(招吧阿招吧....送送回美國吧...又是兩個星期....)  
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6月29才到美國  .....該物流公司是划龍船到美國嗎?  哀~~~~~~~


結論勒~~~
在AVIO維修速度很快 很快可以拿到....這點不錯
.spektrum若是能放技術給代理商 我相信
AVIO會做得很好......
若是控要送美國勒~~~~~~下次真的要好好考慮了....
也請貴公司不要老是跟我說大約兩個星期....若是兩個星期做不到........直接跟我說時間久一點.... 好讓我思考要不要再買一支......


[ 本帖最後由 gene631029 於 2011年7月4日 02:15 PM 編輯 ]
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